Vous pouvez changer d’avis dans les 14 jours. Voici comment renvoyer votre article et être remboursé.
Délai de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Le produit doit être renvoyé au plus tard 14 jours après votre décision. Il doit être non porté et dans son emballage d’origine.
Le retour est simple : trois gestes suffisent, de votre décision jusqu’à l’envoi du colis.
Comment retourner un article
- Prévenez-nous. Écrivez-nous via le formulaire de contact pour annoncer votre décision.
- Emballez. Remettez l’article, non porté, dans son emballage d’origine.
- Expédiez. Renvoyez le colis par voie postale : les retours en main propre ne sont pas possibles.
Frais de retour et remboursement
Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre de recevoir le produit, ou une preuve d’expédition, avant de rembourser.
Produit abîmé, erroné ou incomplet
Signalez-le par écrit sous 3 jours après la livraison. Nous vous réexpédions alors un nouveau produit, à notre charge. La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique également.
Besoin d’aide pour une démarche ? Contactez-nous. Le détail juridique figure dans nos conditions générales de vente.
